Volksbank România a previzionat că va obţine marje negative de câştig pentru creditele în franci elveţieni acordate în perioada 2007-2008, asumându-şi pierdere pentru a câştiga cotă de piaţă, potrivit unui raport comandată de bancă firmei de audit PricewaterhouseCoopers, consultat de ECONOMICA.NET. PwC ajunge la concluzia că existenţa comisionului de risc, contestat de clienţi în instanţă, era nu numai justificată, dar că acesta a fost perceput la o valoarea prea mică faţă de cea necesară asigurării profitabilităţii băncii.
Volksbank România s-a pregătit pentru procesul pe care îl care cu Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor pe clauze abuzive, care ar putea avea efect asupra întregului portofoliu de clienţi persoane fizice cu credite, achiziţionat înainte de 2010. Banca a comandat în luna august firmei PwC un raport care să arate dacă dobânzile şi comisioanele percepute clienţilor, printre care şi comisionul de risc, aveau justificare economică şi legală. Raportul, intitulat „Analiza condiţiilor de creditare în EUR şi franci elveţieni (CHF) practicate de Volksbank România în perioada 2007-2008”, datat septembrie 2014, se aplică mai mult asupra primei chestiuni şi tratează mai puţin legalitatea formală a costurilor creditului.
Raportul pare a fi fost solicitat înainte de declanşarea discuţiilor dintre Banca Transilvania şi Volksbank pentru preluarea integrală a celei din urmă, dacă admitem declaraţiile oficialilor BT portivit cărora negocierile au durat trei luni. Banca Transilvania va moşteni, cel mai probabil, şi răspunderea legală în procesele cu clienţii nemuţumiţi şi efectele procesului cu ANPC.
Cei de la PWC susţin că au analizat condiţiile de creditare ale Volksbank România în perioada 2007 – 2008, în comparaţie cu piaţa, mecanismul de stabilire a dobânzilor şi comisioanelor şi transparenţa cu care condiţiile de creditare au fost comunicate clienţilor în cazul împrumuturilor ipotecare şi a celor de consum cu ipotecă, principalele tipuri de credite aflate în litigii cu clienţii.
